Het Viecuri-ziekenhuis zet voortaan een tolk in wanneer er belangrijke gesprekken zijn met patiënten die onvoldoende Nederlands of Engels spreken.
Het ziekenhuis in Venlo en Venray neemt de maatregelen nadat bij een Poolse vrouw ongewild de baarmoeder werd verwijderd.
De vrouw bracht een vriendin en haar partner mee om de gesprekken met de arts te vertalen. Daarbij ontstond dusdanige miscommunicatie, dat de vrouw niet in de gaten had dat baarmoeder verwijderd zou worden.
Ook is in de voorlichtingsmethode een extra controle opgenomen om te checken of de patiënt de informatie begrepen heeft. VieCuri laat in een verklaring weten lering te hebben getrokken uit dit incident.
De aanpassingen moeten de kans op herhaling verkleinen.